Rockar

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till support@dickfashion.com

Om du ångrar dig innan vi har hunnit påbörja din order går det bra att avbeställa din order. Kontakta oss omgående, din order är dock ej avbeställd förrän vi har bekräftat din avbeställning. Vi försöker påbörja varje order så snabbt som möjligt så även om din order ej är skickad så kan den vara tillverkad och därmed ej gå att avbeställa.

Leveranstiderna kan varierar beroende på produkt. Förlängd leveranstid kan förekomma vid högre arbetsbelastning som exempelvis julhandel, Black Friday med flera. Vi kommer inte att bevilja en återbetalning för försenad leverans där Dickfashion inte skapat förseningen. I sådana fall så måste mottagaren av den individuella beställningen försöka lösa leveranstvisten med fraktbolaget.

Fraktkostnader Fri frakt vid köp över 490sek. Övriga fraktkostnader beräknas i kassan.

Observera beställningar lagda på helger skickas tidigast på vardagen efter. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: support@dickfashion.com.

PRISER, Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Även om specialtillverkade produkter ofta inte inkluderar garantier, så ser vi till att ändra på det. Hos oss på Dickfashion.com kan du alltid känna dig trygg att handla.

Om de specialtillverkade produkterna du får skiljer sig väsentligt från det som designades i vårt designverktyg, produkterna kom fram felaktiga eller skadade,  vänligen mejla oss på support@dickfashion.com. Var noga med att förklara utförligt problemet så kommer vår kundtjänst att hjälpa dig med att hitta en lösning. Meddela oss om eventuella problem inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

Observera att vi tyvärr inte kan garantera leveransdatum för beställningar.

Definitionen av ett fel är att felet funnits redan vid leverans och att användaren inte har kunnat påverka felet samt inte bero på exempelvis slitage, onormal användning, vanvård eller någon form av yttre påverkan exempelvis tapp- eller vätskeskador.

Vänligen läs våra tips för Skötsel av kläder.

ÅNGERRÄTT, BYTEN OCH RETURER Som vanligt med specialtillverkade produkter kan vi inte acceptera returer, men om det finns problem med din beställning kommer vi att arbeta hårt för att säkerställa att du är nöjd. Mejla oss på support@dickfashion.com så kontaktar någon från vår kundtjänst dig. Eventuell returfrakt av kund, Kvitto bifogas. Meddela oss om eventuella problem inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till support@dickfashion.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.