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Nach Abschluss Ihrer Bestellung wird eine Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestätigung finden Sie alle Angaben zu den Produkten, dem Preis sowie der Rechnungs- und Lieferadresse.

Sollte etwas in der Auftragsbestätigung nicht stimmen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter support@dickfashion.com

Wenn Sie es sich anders überlegen, bevor wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen haben, können Sie Ihre Bestellung stornieren. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Ihre Bestellung gilt jedoch erst als storniert, wenn wir Ihre Stornierung bestätigt haben. Wir versuchen, jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Daher kann Ihre Bestellung auch dann bereits hergestellt worden sein, wenn sie noch nicht versendet wurde, und möglicherweise nicht mehr storniert werden können.

Die Lieferzeiten können je nach Produkt variieren. Bei höherem Arbeitsaufkommen, beispielsweise während des Weihnachtsgeschäfts, am Black Friday und zu ähnlichen Anlässen, kann es zu verlängerten Lieferzeiten kommen. Wir gewähren keine Rückerstattung für verspätete Lieferungen, wenn Dickfashion die Verzögerung nicht verursacht hat. In solchen Fällen muss der Empfänger der jeweiligen Bestellung versuchen, den Lieferstreit mit dem Versandunternehmen zu klären.

Versandkosten: Kostenloser Versand bei einem Einkauf über 490 SEK. Die übrigen Versandkosten werden an der Kasse berechnet.

Bitte beachten Sie: Bestellungen, die an Wochenenden aufgegeben werden, werden frühestens am darauffolgenden Werktag versendet. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, ohne dass wir Sie über eine längere Lieferzeit informiert haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: support@dickfashion.com.

PREISE, Alle Preise im Shop sind in SEK angegeben und enthalten 25 % Mehrwertsteuer. Wir behalten uns Preisänderungen aufgrund von Preisänderungen unserer Lieferanten, Druckfehlern in der Preisliste sowie fehlerhaften Preisen infolge unrichtiger Informationen vor und behalten uns das Recht vor, den Preis anzupassen.

Auch wenn speziell angefertigte Produkte häufig keine Garantie beinhalten, ändern wir das. Bei Dickfashion.com können Sie jederzeit sicher einkaufen.

Wenn sich die von Ihnen erhaltenen speziell angefertigten Produkte wesentlich von dem unterscheiden, was in unserem Design-Tool entworfen wurde, oder die Produkte fehlerhaft oder beschädigt angekommen sind,  senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@dickfashion.com. Beschreiben Sie das Problem möglichst ausführlich. Unser Kundenservice wird Ihnen dann helfen, eine Lösung zu finden. Informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über etwaige Probleme.

Bitte beachten Sie, dass wir leider kein Lieferdatum für Bestellungen garantieren können. Dies gilt insbesondere für Produkte, die auf Bestellung gefertigt werden, da diese direkt ab Werk versendet werden und wir keinen Einfluss auf die Versanddauer haben. 

Als Mangel gilt ein Fehler, der bereits bei der Lieferung vorhanden war und auf den der Benutzer keinen Einfluss hatte und der nicht beispielsweise durch Abnutzung, unsachgemäße Nutzung, mangelnde Pflege oder irgendeine Form äußerer Einwirkung, wie Sturz- oder Flüssigkeitsschäden, verursacht wurde.

Bitte lesen Sie unsere Tipps zur Pflege von Kleidung.

WIDERRUFSRECHT, UMTAUSCH UND RÜCKGABEN Wie bei speziell angefertigten Produkten, Unterwäsche, speziell bestellten Erotikmöbeln und Sexspielzeug können wir unter anderem aus hygienischen Gründen keine Rückgaben akzeptieren. Sollte es jedoch Probleme mit Ihrer Bestellung geben, werden wir uns bemühen, sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@dickfashion.com, und jemand aus unserem Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Die Kosten für eine eventuelle Rücksendung trägt der Kunde; der Beleg ist beizufügen. Informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung über etwaige Probleme.

Etwaige Fehler und Mängel müssen stets an support@dickfashion.com gemeldet werden. Geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und eine Beschreibung des Fehlers an.

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