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Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestätigung finden Sie alle Informationen zu Produkten, Preis, Rechnungs- und Lieferadresse.

Sollte sich in der Bestellbestätigung ein Fehler befinden, müssen Sie uns umgehend per E-Mail an support@dickfashion.com kontaktieren

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor wir mit Ihrer Bestellung beginnen konnten, können Sie Ihre Bestellung stornieren. Kontaktieren Sie uns umgehend. Ihre Bestellung wird jedoch erst storniert, wenn wir Ihre Stornierung bestätigt haben. Wir versuchen, jede Bestellung so schnell wie möglich zu starten. Auch wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kann es sein, dass sie hergestellt wurde und daher nicht storniert werden kann.

Die Lieferzeiten können je nach Produkt variieren. Bei höherem Arbeitsaufwand wie Weihnachtseinkäufen, Black Friday etc. kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir gewähren keine Rückerstattung für verspätete Lieferungen, wenn Dickfashion die Verzögerung nicht verursacht hat. In solchen Fällen muss der Empfänger der Einzelbestellung versuchen, den Lieferstreit mit dem Versandunternehmen zu klären.

Versandkosten Kostenloser Versand für Einkäufe über 490 SEK. Andere Versandkosten werden an der Kasse berechnet.

Hinweis Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden frühestens am folgenden Wochentag versendet. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen (ohne dass wir Sie über eine längere Lieferzeit informieren), kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: support@dickfashion.com.

PREISE Alle Preise im Geschäft sind in SEK angegeben und alle Preise enthalten 25 % Mehrwertsteuer. Wir behalten uns Preisänderungen aufgrund von Preisänderungen des Lieferanten, Druckfehlern in der Preisliste und Preisungenauigkeiten aufgrund falscher Angaben vor und behalten uns das Recht vor, den Preis anzupassen.

Auch wenn für maßgeschneiderte Produkte häufig keine Garantien gelten, möchten wir dies ändern. Bei uns bei Dickfashion.com können Sie sich beim Einkaufen immer sicher fühlen.

Wenn die maßgeschneiderten Produkte, die Sie erhalten, erheblich von dem abweichen, was in unserem Design-Tool entworfen wurde, die Produkte falsch oder beschädigt ankamen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@dickfashion.com. Erklären Sie das Problem unbedingt ausführlich und unser Kundenservice hilft Ihnen bei der Lösungsfindung. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über etwaige Probleme.

Bitte beachten Sie, dass wir leider keine Liefertermine für Bestellungen garantieren können.

Die Definition eines Fehlers besteht darin, dass der Fehler bereits bei der Lieferung vorhanden war und der Benutzer keinen Einfluss auf den Fehler hatte und beispielsweise nicht auf Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch, Vernachlässigung oder irgendeine Form von äußerer Einwirkung, wie z Wasserhahn oder Flüssigkeitsschäden.

Bitte lesen Sie unsere Tipps zur Pflege von Kleidung.

RÜCKERSTATTUNGEN, UMTAUSCH UND RÜCKGABEN Wie bei maßgeschneiderten Produkten üblich, können wir keine Rücksendungen akzeptieren, aber wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, werden wir hart daran arbeiten, sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Schicken Sie uns eine E-Mail an support@dickfashion.com und jemand von unserem Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Jeglicher Rückversand durch den Kunden, Quittung beigefügt. Bitte teilen Sie uns etwaige Probleme innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit.

Eventuelle Fehler und Mängel sind grundsätzlich unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und einer Beschreibung des Fehlers an support@dickfashion.com zu melden.